Política de Cookies
Última actualización: 1 de julio de 2025
Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utiliza Nirelavoris en su plataforma educativa en línea accesible a través de nirelavoris.com, y cuáles son sus opciones en relación con su uso. Le recomendamos leer este documento detenidamente para comprender cómo gestionamos la información almacenada en su dispositivo.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web colocan en su dispositivo (ordenador, tableta, teléfono móvil u otro dispositivo) cuando usted los visita. Estos archivos permiten que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias durante un período de tiempo determinado, de modo que no tenga que volver a introducirlas cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra.
Además de las cookies, también podemos utilizar tecnologías similares como:
- Balizas web (web beacons): pequeñas imágenes transparentes incrustadas en páginas web o correos electrónicos que permiten registrar cuándo se ha accedido a un contenido.
- Almacenamiento local (localStorage y sessionStorage): mecanismos del navegador que permiten almacenar datos en su dispositivo de forma similar a las cookies, pero con mayor capacidad.
- Píxeles de seguimiento: fragmentos de código que registran determinadas acciones del usuario en la plataforma.
- Identificadores de dispositivo: valores únicos asociados a su dispositivo utilizados para reconocerlo entre sesiones.
A lo largo de este documento, el término cookies se utilizará de forma genérica para referirse a todas estas tecnologías, salvo que se indique lo contrario.
2. Tipos de cookies según su origen
2.1 Cookies propias
Son aquellas que Nirelavoris coloca directamente en su dispositivo a través de nuestra plataforma. Estas cookies nos permiten gestionar el funcionamiento técnico del servicio, recordar sus preferencias y analizar cómo utiliza la plataforma.
2.2 Cookies de terceros
Son aquellas que colocan en su dispositivo proveedores externos con los que Nirelavoris mantiene relaciones contractuales para la prestación de determinados servicios, como el análisis estadístico, la reproducción de contenido multimedia o la integración de funciones sociales. Nirelavoris no controla directamente estas cookies y le recomendamos consultar las políticas de privacidad de los respectivos proveedores para obtener información detallada.
3. Tipos de cookies según su duración
3.1 Cookies de sesión
Son cookies temporales que se almacenan en su dispositivo únicamente durante el tiempo que dura su visita o sesión activa en la plataforma. Se eliminan automáticamente cuando cierra el navegador. Se utilizan principalmente para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma durante su navegación.
3.2 Cookies persistentes
Permanecen almacenadas en su dispositivo una vez finalizada la sesión, durante un período de tiempo determinado que puede variar desde unos pocos días hasta varios años, según la finalidad de cada cookie. Estas cookies permiten recordar sus preferencias y configuraciones en visitas posteriores.
4. Categorías de cookies utilizadas
En nuestra plataforma utilizamos las siguientes categorías de cookies según su finalidad:
4.1 Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son imprescindibles para el funcionamiento básico de la plataforma y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Sin ellas, no sería posible prestar los servicios que usted solicita. Entre sus funciones se incluyen:
- Gestionar el proceso de autenticación e inicio de sesión en su cuenta.
- Mantener la seguridad de su sesión activa.
- Recordar los elementos añadidos al carrito de cursos o a su lista de favoritos durante la sesión.
- Garantizar la distribución correcta del tráfico entre los servidores de la plataforma.
- Almacenar sus preferencias básicas de privacidad y el estado de aceptación de cookies.
Dado que estas cookies son necesarias para el funcionamiento del servicio, su uso no requiere su consentimiento previo. Sin embargo, puede bloquearlas a través de la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar negativamente al funcionamiento de la plataforma o impedir el acceso a determinadas áreas.
4.2 Cookies de preferencias o funcionalidad
Estas cookies permiten que la plataforma recuerde información que cambia el comportamiento o el aspecto del sitio web en función de sus preferencias. Entre los datos que pueden almacenar se encuentran:
- Idioma de visualización seleccionado.
- Preferencias de accesibilidad y visualización.
- Configuración de reproducción de vídeo (velocidad, calidad, subtítulos).
- Progreso en cursos y lecciones previamente visitadas.
- Zona horaria y formato de fecha preferidos.
4.3 Cookies analíticas o de rendimiento
Estas cookies recopilan información sobre cómo los usuarios utilizan la plataforma, con el objetivo de mejorar su funcionamiento y contenido. La información recogida es de carácter estadístico y generalmente anónima o seudonimizada. Nos permiten conocer, entre otros aspectos:
- Qué páginas y contenidos reciben más visitas.
- Cuánto tiempo permanecen los usuarios en cada sección.
- Los posibles errores o problemas de rendimiento que experimenta la plataforma.
- Rutas de navegación más frecuentes dentro del sitio.
- Tasas de finalización de cursos y lecciones.
- Origen del tráfico (búsqueda orgánica, acceso directo, referencias externas, etc.).
4.4 Cookies de marketing y publicidad
Estas cookies se utilizan para mostrar contenido publicitario relevante en función de sus intereses, tanto dentro de nuestra plataforma como en sitios web de terceros. También permiten limitar el número de veces que ve un mismo anuncio y medir la efectividad de las campañas publicitarias. Entre sus funciones se incluyen:
- Crear perfiles de intereses basados en sus hábitos de navegación.
- Mostrar anuncios personalizados en plataformas de terceros.
- Medir conversiones y el retorno de inversión publicitaria.
- Sincronizar perfiles entre diferentes dispositivos cuando ha iniciado sesión.
4.5 Cookies de redes sociales
Nuestra plataforma puede incluir elementos de integración con redes sociales, como botones para compartir contenido o iniciar sesión mediante cuentas de terceros. Estas funciones pueden generar cookies establecidas por los proveedores de dichas redes sociales, sobre las cuales Nirelavoris no ejerce control directo.
5. Tabla de cookies principales
A continuación se presenta una descripción general de las principales cookies utilizadas en la plataforma:
| Nombre de la cookie | Tipo | Duración | Finalidad | Origen |
|---|---|---|---|---|
| session_id | Necesaria | Sesión | Gestión de la sesión del usuario autenticado | Propia |
| csrf_token | Necesaria | Sesión | Protección contra ataques de falsificación de solicitudes | Propia |
| cookie_consent | Necesaria | 12 meses | Registro de las preferencias de consentimiento del usuario | Propia |
| lang_pref | Preferencias | 12 meses | Almacenamiento del idioma seleccionado por el usuario | Propia |
| player_settings | Preferencias | 6 meses | Configuración del reproductor de vídeo (velocidad, subtítulos) | Propia |
| course_progress | Preferencias | 24 meses | Registro del progreso del usuario en cursos y lecciones | Propia |
| _analytics_id | Analítica | 24 meses | Identificación anónima del usuario para análisis estadístico | Propia / Terceros |
| _session_analytics | Analítica | Sesión | Seguimiento de la sesión actual para datos de comportamiento | Propia / Terceros |
| _ad_id | Marketing | 90 días | Identificación para mostrar publicidad relevante | Terceros |
| _conversion | Marketing | 30 días | Medición de conversiones de campañas publicitarias | Terceros |
Esta tabla es indicativa y puede no reflejar la totalidad de cookies activas en cada momento, ya que el uso de tecnologías puede actualizarse periódicamente. La información más reciente estará siempre disponible a través de nuestro panel de gestión de cookies.
6. Base jurídica para el uso de cookies
El uso de cookies en nuestra plataforma se sustenta en las siguientes bases:
- Interés legítimo: para las cookies estrictamente necesarias que garantizan el funcionamiento técnico básico de la plataforma y la seguridad de las comunicaciones.
- Consentimiento del usuario: para las cookies de preferencias, analíticas y de marketing, cuyo uso requiere su aceptación expresa previa a su instalación en su dispositivo.
- Ejecución contractual: en los casos en que el uso de determinadas cookies es necesario para prestar el servicio contratado por el usuario.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.
7. Cómo gestionar y controlar las cookies
7.1 Panel de preferencias de cookies
Nuestra plataforma dispone de un panel de gestión de cookies accesible en cualquier momento desde el enlace habilitado en el pie de página del sitio web. A través de este panel puede activar o desactivar las distintas categorías de cookies (excepto las estrictamente necesarias) y actualizar sus preferencias cuando lo desee.
7.2 Configuración del navegador
También puede gestionar las cookies directamente desde la configuración de su navegador web. A continuación encontrará los enlaces a las instrucciones de los navegadores más utilizados:
Tenga en cuenta que bloquear o eliminar las cookies puede afectar a la funcionalidad de la plataforma y limitar el acceso a determinadas características del servicio.
7.3 Herramientas de exclusión voluntaria de terceros
Para las cookies de terceros, especialmente las de marketing y análisis, puede utilizar las herramientas de exclusión voluntaria (opt-out) proporcionadas por los propios proveedores de dichos servicios. Algunos recursos disponibles son:
- Your Online Choices — para publicidad comportamental en Europa.
- Network Advertising Initiative — herramienta de exclusión de publicidad.
- Digital Advertising Alliance — preferencias de publicidad en línea.
8. Cookies y menores de edad
Nuestra plataforma no está dirigida a menores de 16 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal o ha aceptado el uso de cookies sin la debida autorización, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de los datos indicados en esta política para que podamos adoptar las medidas oportunas.
9. Transferencias internacionales de datos mediante cookies
Algunos de los proveedores de cookies de terceros que utilizamos pueden tener sus servidores ubicados fuera del territorio en el que usted se encuentra. En tales casos, nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas de protección de datos, incluyendo cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos internacionalmente para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido en las jurisdicciones aplicables.
10. Cambios en esta Política de Cookies
Nirelavoris se reserva el derecho de modificar esta Política de Cookies en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, normativos o tecnológicos, o como resultado de la incorporación de nuevas funcionalidades a la plataforma. Cuando se realicen cambios sustanciales, le notificaremos a través de un aviso visible en la plataforma o mediante comunicación directa a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta, cuando corresponda.
La fecha de última actualización indicada al inicio de este documento reflejará siempre la versión vigente de la política. Le recomendamos revisar este documento periódicamente para estar informado sobre cómo utilizamos las cookies.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Cookies o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: help@nirelavoris.com
- Teléfono: +34 602 520 014
- Dirección postal: Carrer de Pérez Galdós, 3, A, 07006 Palma, Islas Baleares, España
Nos comprometemos a atender su consulta en el menor tiempo posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos.